发布于 2026-06-07
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重磅上新！ Chatflow：高效构建更可控的AI服务流程，告别“黑盒”时代在AI大模型能力飞速发展的今天，跨境电商企业面临的真正挑战已不仅是技术的先进性，更是如何将AI的智能理解转化为复杂业务场景下的精准执行力。以跨境售后场景为例，看似简单的退换货请求，背后涉及订单核实、原因判定、库存检查、退款计算等多个环节。传统基于提示词的智能体在复杂业务场景落地中常常面临难题：流程不可控：通用大模型的“黑盒”特性可能导致跳过关键核实步骤，带来资损风险配置门槛高：依赖长文本提示词调试逻辑，配置复杂且稳定性不足企业既需要AI灵活的的智能理解能力，又必须确保业务流程的严谨性与可控性。🚀 重磅上线：Chatflow（智能对话流）Chatflow 是Shulex专为全球电商客
行业洞察
亚马逊Prime day会员日收官后，如何打赢下半年旺季服务战？一年一度的亚马逊Prime Day会员日大促已于上周五落下帷幕。亚马逊官方数据显示，今年大促期间，平台创下了商品销售额与销量的历史新高，超过以往任何包含Prime会员日在内的4天销售周期。同时，第三方卖家也刷新了商品销售额和销量的历史记录。这也是亚马逊第一次在夏季促销中将活动时间调整至四天，较之前几年的两天活动大幅延长。大促周期拉长，客服团队面临 “压力加倍” 考验大促周期拉长，对跨境卖家来说是流量与订单的双重红利，但对客服团队却是 “压力加倍” 的实战考验：咨询量持续高压：从预热期到活动期、再到售后期的持续咨询洪流，人工客服长期处于 “连轴转” 状态，稍不注意就会出现响应延迟，甚至引发消费者
品牌动态
行业领头羊的不二之选！极米科技、麦瑞克、影石Insta360携手Shulex 共创全球卓越客户体验企业正加速向真正的“AI”企业演进——AI能够独立承担复杂业务、驱动增长的核心生产力。在这场变革浪潮中，嗅觉最敏锐的行业领军者已率先行动。作为全球领先的 AI 客服员工服务提供商，Shulex 以“交付效果，量化收益”的 AI 客服员工体系为核心，凭借深厚的跨境行业 Know-how 和出色的服务履约，成为跨境行业领头羊的不二之选。继此前与全景相机全球领跑者影石 Insta360 携手后，近日，全球家用投影品牌 TOP1 极米科技（XGIMI）与全球家庭健身领军品牌麦瑞克（MERACH）引入 Shulex AI 客服员工，为全球用户带来更专业、更即时的极致体验 。👉 一键预约行业领军者同款
备受客户青睐
